Soporte de la aplicación digital MedSure
Guías de Ayuda y Preguntas Frecuentes del Programa
Desplázate por nuestra lista de Guías de Ayuda para conocer más sobre cómo navegar la appplicacion digital de MedSure y encuentre respuestas a las preguntas frecuentes más comunes a continuación. Si necesitas ayuda adicional, llame a tu cordinador Personal de MedSure desde la applicacion o al 1-800-239-0847.
Guías de Ayuda
Cómo Restablecer una Contraseña Olvidada
Cómo Activar el Sistema de Reconocimiento Facial (Face ID) Para Iniciar Sesión
Cómo Desactivar Sistema de Reconocimiento Facial (Face ID)
Entendiendo tu Ventana de Dosificación de Medicamentos
Cómo Contactar a tu Coordinador Personal de MedSure
Cómo Administrar la Configuración de Notificaciones en un Celular iPhone
Cómo Encontrar tu Cuenta e Información Personal
Dónde Encontrar los Términos y Condiciones
Preguntas Frecuentes
¿Qué pasa si cambian mis medicamentos?
Si hay cambios en tu medicamento, contacta a tu Coordinador Personal de MedSure.
¿Cómo puedo pedir más medicina?
Tu medicamento se envía automáticamente por correo cada mes. Si tienes alguna pregunta o inquietud, contacta a tu Coordinador Personal de MedSure.
¿Cómo puedo cambiar la hora de mi dosis de medicamento?
Para cambiar o hablar sobre los horarios de tus dosis de medicamento, contacta a tu Coordinador Personal de MedSure.
¿Qué debo hacer si olvido una dosis?
Contacte a su médico.
¿Cómo puedo ver todas las notificaciones en mi celular iPhone?
Para ver todas las notificaciones actuales en el Centro de Notificaciones de tu celular iPhone, haz lo siguiente:
- En la pantalla de bloqueo: Desliza hacia arriba desde el centro de la pantalla.
- En otras pantallas: Desliza hacia abajo desde la parte superior central. Luego puedes deslizar hacia arriba para ver notificaciones anteriores, si hay alguna.
Para cerrar el Centro de Notificaciones, desliza hacia arriba desde la parte inferior con un dedo o presiona el botón de inicio (en un iPhone con botón de inicio).
¿Cómo puedo editar mi página de Información Personal en la aplicación?
Para cambiar cualquier información en tu página de Información Personal, contacta a tu (coordinadora personal) PMC llamando desde la aplicación o al 1-800-239-0847.